长安福特车主上央视315晚会质疑:明明是质量缺陷,为何要这般甩锅?
原创 时间:2021-03-17 13:41 来源:汽车民生网 作者:宸烽 浏览: 收藏 分享:

导读:用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网3月17日报道—— 在长安福特发展史上,质量问题已成为绕不过去的一道坎。 -01- 2013年,长安福特翼虎车型出现大面积断轴,此事被网络转发、媒体报道后迅速发酵。这年10月,长安福特紧急辟谣,坚称“翼虎不存在任何产品设计和质量缺陷”、“零件材料、各项性能符合福特设计规范要求”。转眼到了年底,长安福特突然宣布,因羊角质量

用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网3月17日报道——

在长安福特发展史上,质量问题已成为绕不过去的一道坎。

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2013年,长安福特翼虎车型出现大面积断轴,此事被网络转发、媒体报道后迅速发酵。这年10月,长安福特紧急辟谣,坚称“翼虎不存在任何产品设计和质量缺陷”、“零件材料、各项性能符合福特设计规范要求”。转眼到了年底,长安福特突然宣布,因羊角质量问题(造成断轴)召回翼虎,涉及数量共计80857台。这份召回报告打了谁的脸答案已很清楚。

然而,长安福特翼虎虽然召回了,从召回时间算起至2016年,仍有车主出现断轴事故.

召回是否彻底?召回是走过场吗?断轴问题没有得到根本性解决?这些问题无不萦绕在市场,也成了大家谈论较多的话题。

不仅如此,长安福特旗下车型锐界、蒙迪欧、福克斯等多款车型也先后出现“断轴”,长安福特身上也因此贴上了“断轴车”的标签。

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此后,长安福特蒙迪欧车型又被爆出“异味门”,很多车型都出现车内异味问题,该问题同样没有得到很好的解决。

受断轴事件影响,各种质量问题陆续被曝出,加上售后服务不到位,产品明显滞后等,从2016年开始,长安福特开始走起了很长一段下坡路,销量数据更不会说假话。

据媒体数据统计,2016年,长安福特销量95.7万辆;2018年降至37.78万辆;2020销量跌入新低,仅为21.36万辆。5年间,长安福特销量出现如此大的差距,很多媒体归结为质量问题频发产生的负面影响深刻,如果这一势头不制止,销量下滑或不会停止。

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然而,长安福特的“质量门”关上了吗?事实上,离我们想像的还是有很大差别。今年3月15日,央视的强档节目315晚会又曝出了长安福特变速箱存在明显质量缺陷。

长安福特旗下多款车型被爆变速箱因进水出现生锈。央视在报道中称,多位车主一直正常使用的福特汽车,突然出现启动困难的情况,行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。由于车子过了质保期,16000多元维修费用需要车主自己承担。

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车主王先生的福特翼博开了六年,突然出现启动困难和严重顿挫的情况,使用期间有时候还无法加减档。

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4S店检测后告知,“因车主驾驶不当,车辆进水后导致变速箱生锈,需要车主自费维修”。无奈之下,陈先生只能花费7200元维修变速箱。没想到,仅仅一年的时间,同样的故障再次出现,又需要自费维修。

福特翼博车主陈先生也存在类似问题,据他讲,变速箱进水,水从何而来,在他去维修的那个4S店,工作人员也无法给出答复。

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一些车主还表示,自己开车时没有涉水,变速箱怎么就进了水?有的车主还表示,开车时涉水情况不多,即使涉水也很浅,变速箱不可能进水。

变速箱莫名进水导致生锈,最后出现故障不能开,长安福特4S店怎么说?长安福特又是如何解决这些问题的?央视315晚会又揭露了什么样的真相?请往下看。

先来看看长安福特相关车型进水,4S店是如何辩解的。

长安福特4S店面对车主的变速箱进水,均认为是车主驾驶不当造成,需要自己掏钱维修,有的4S店根本没有一个明确的说法,只好用各种理由搪塞车主。而作为厂家的长安福特也找不出问题的症结,更谈不上解决问题。

一直不服4S店说法以及长安福特做法的车主,其实从事故一开始,就怀疑变速箱存在设计缺陷,但苦于找不出证据,最后只好自认倒霉。

此外,长安福特4S店在处理变速箱进水问题时,在不告知用户的情况下,依据官方服务公告,在变速箱和发动机结合处加上密封垫,排气孔加入防水头,来实现故障预防。长安福特4S店因没有尽到告知义务,上述做法再次引发车主不满。对已产生的维修费用,这些车主在未来不排除索赔的可能。

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事情兜兜转转,看起来复杂,其实就差央视315的调查结论。

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央视在调查中最终发现,上述涉事车辆均是搭载福特的干式双离合变速箱,车主在洗车过程中水会沿着风挡玻璃流到位于风挡下的集雨板内,沿着集雨板流出车外。然而,由于集雨板缝隙不是完全密封,会有大量水顺着缝隙流进发动机舱,慢慢导致变速箱的零部件生锈。

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事件真相一经揭穿,市场一片哗然,压在众多长安福特车主身上的这口恶气终于得以释放。

针对中央315晚会的报道,长安福特在第一时间发布声明称,对旗下部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题,长安福特对给消费者造成的困扰深感抱歉,将对存在此问题的变速器提供免费维修。

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这个时候公开承诺,汽车民生网不禁要问长安福特:既然如此,何必当初?

结语:

“用户第一”,相信长安福特说过这样的话,但是在执行过程中却“走了心、变了味”。

我们想说的是,象这样的“走心、变味”,发生一次、两次还好理解,如果一而再、再而三地发生,消费者就要特别注意——那厮可能是真的走心了!

都说特斯拉爱甩锅,总结梳理我们才发现,遇事后的长安福特,也好不了多少。

要不是央视这个大平台的力量,不知有多少长安福特车主会遭受这样的“不白之冤”?!

你说是不是?

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