名爵6 多处生锈,车主反映:三次更换十字节生锈问题仍难解决
原创 时间:2020-12-23 22:38 来源:汽车民生网 作者:左贵生 浏览: 收藏 分享:

导读:用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网12月23日报道—— 2013年,江淮汽车旗下同悦轿车存在钢板生锈的安全隐患,被当年的3·15晚会曝光,随后江淮汽车召回了问题车辆,此事对江淮品牌造成了

用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网12月23日报道——

2013年,江淮汽车旗下同悦轿车存在钢板生锈的安全隐患,被当年的3·15晚会曝光,随后江淮汽车召回了问题车辆,此事对江淮品牌造成了深远影响。

随着汽车工业的发展,如今汽车生锈已不再是难以解决的技术难题,主机厂已有足够的办法予以解决。但是,仍然有少数厂家在这方面暴露出了问题。

汽车民生网12月22日接到海南儋州名爵6车主的投诉,其称自己的车子五个座椅生锈,前防撞梁锈蚀严重,其中方向机十字节更换了三次还是生锈,多次联系4S店和厂家,这一问题仍难解决。

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图为陈先生的名爵6/本文图片由车主提供

Screenshot_2020-12-23 【汽车民生网】名爵6 防撞梁、座椅等多处生绣,厂家说“正常”,客服态度差.jpg

陈先生在全国汽车民生服务平台《汽车民生网》上的投诉截图

陈先生是云南人,于2018年5月在当地购买了一辆名爵6,裸车价近10万元,目前已行驶4万多公里。说起购车经历时,陈先生说没有去看别的品牌,只是觉得名爵6这款车是刚出的,而且好看,所以就买了,“没想到后面会出现这些问题,汽车质量不好也就算了,服务也差,现在想想有些后悔。”

陈先生说,他目前在海南儋州工作,车子也开过来了。第一次发现车子多处生锈是今年6月份,最严重的地方,5个座椅都生锈了,后来发现前防撞梁也生锈,还有方向机外露的十字节明显可以看到一块块锈斑。

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“今年7月,将车送到海口合爵汽车销售有限公司维修,最开始售后人员说这种情况是正常的。我说‘生锈还正常?’,直到11月份4S店才同意更换座椅支架。谁想,更换了主副驾驶座支架,还是出现了生锈问题。最让人生气的是,方向机十字节前后换了三次,依然出现锈迹,我现在干脆不换了,就等着厂家一个说法。”说起自己的遭遇,陈先生说,名爵4S店和厂家的售后服务也让人不放心,问题发生后,双方互相推诿,漠视车主的关切,导致解决问题时间较为漫长,直到现在,座椅生锈、十字节生锈、前防撞梁生锈的问题依然得不到妥善解决,也没有一个具体有效的解决方案。

“我前后打了名爵全国售后客服电话有120多次,都没有解决问题,客服态度极差,还随便挂断我的电话 ,4S店跟厂家都推来推去不解决问题。”陈先生说,希望厂家重视自己的投诉,给自己一个说法。

陈先生称,自己的诉求其实很简单,更换新的配件应保证质量,要有质保期,“生锈问题没解决,本来拖的时间就很长,如果更换配件没有质保期,到明年车子的质保期满后,就要自己掏钱维修,显然不合理。”

汽车民生网点评:

如今汽车工艺已飞速发展,这个时候汽车生锈问题仍然在发生,的确有些不应该。

我们希望名爵品牌能重视车主的反馈,尊重车主的正当诉求,早日把问题解决好,让车主安安心心回家过大年。

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