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长安4S店为什么修不好天窗？车主：全国客服每次说安排人修总是放鸽子

汽车民生网11月17日报道—— “长安4S店卖车时很热情，卖完车遇到问题态度就变了，到现在噪音大、隔音差、变速箱顿挫、高速时方向盘抖动等问题还存在，最头疼的天窗漏水问题，4S店换了新

2020-11-17 16:11:41
维权报道

重磅！无良4S店砸坏好零件虚假定损、截留超量油液被曝光，品牌厂家纷纷回应

今年9月，新京报在北京地区暗访过程中，发现东风日产晟通专营店以及上汽大众北京恒星天诚4S店在售后服务中存在诸多乱象。 在东风日产晟通专营店暗访时，维修技师数次将未开封的清洗剂

2020-10-20 11:54:43
聚焦

《宝马自燃40多天后仍无处理结果》追踪：宝马客服回应会“加急”处理

9月17日，汽车民生综合服务平台——《汽车民生网》报道了江苏徐州宝马车主张先生的家人，驾驶该车在高速路上突发自燃事故的遭遇。然而，40多天过去了，宝马厂家一直未派人与张先生及家人取得联系，而中间传话的4S店又不是张先生购车的那家店，多次拨打宝马客服也无济于事，这些都让张先生对宝马在处理事故过程中的做法表示不满。 图片由车主提供 9月22日上午，汽车民

2020-09-22 16:10:23
维权报道

原创 | 宝马自燃40多天后，厂家领导不肯见车主，大品牌售后服务如此糟糕？

“40多天过去了，宝马4S店承认车子存在质量问题，但我们不愿跟中间传话的4S店谈判，想见一下宝马厂家的领导，遗憾的是，打了20多次宝马全国客服都没用，他们对得起我那两个受了惊吓、现在还处在恐惧中的孩子吗？”9月17日，汽车民生综合服务平台——《汽车民生网》接到江苏徐州张先生的投诉，他认为，宝马作为知名的汽车品牌，如此对待自己的客户，真的让人心凉。

2020-09-17 16:59:27
维权报道

海南车城 | 又一起特斯拉失控，没人为此担责，车主据理力争

海口一位特斯拉车主，在高速上驾驶该车时，突然失去控制，扫尾后撞上护栏，造成车身严重受损，维修费高达22万到25万。然而，事故发生后，特斯拉一直声称车子没有质量问题，不肯为此事

2020-09-17 20:59:20
海南车城

原创 | 马自达大面积异响，连续5月位居投诉榜榜首

“购车不到20天出现严重异响问题，在门店维修快一个月，一共让我过去四次。我过去，每次去都没修好，整个车的框架都被拆下来维修了。现在要求退换车，他们坚持要按照三包法走才退，还要我补这辆车的折旧费。”8月16日，一位马自达CX-4车主在投诉平台上反映，他现在就是想退车，还上传了一张车子被拆得七零八落的图片。 车主提供 还有一位李小姐，在今年4月底买了一辆

2020-09-02 16:14:06
问题车

国家缺陷产品管理中心转载《汽车民生网》文章:违反汽车三包备案规定，五菱

国内首家专注汽车民生资讯门户网站、汽车民生综合服务平台——《汽车民生网》自创办以来，因注重汽车民生领域的信息发布以及汽车资讯的传播，越来越受到车主的重视，同时也获得国家相

2020-08-26 21:11:47
聚焦

维权报道 | 多位宝马车主付款后无法提车，宝马4S店透露：钱被集团挪用了

付款提车，本身没毛病，但是如果4S店内部出了问题，情况就不一样了。近日，有车主打横幅到佛山宝运行宝马4S店讨要说法，这些维权消费者在交了钱之后，却提不了车，这究竟是怎么回事？接下来，汽车民生网就给你带来相关报道。 图片来自网络 20多位消费者遭遇无法提车、上不了牌 据媒体报道，今年5月份，苏先生在佛山宝运行宝马4S店定购了一辆2020款宝马3系GT车型，首付

2020-08-25 13:10:40
维权报道

途虎养车屡遭投诉，线上下单实体店养护真没毛病？

电商平台的诞生，给人们生活带来了实惠和便利，同时也滋生了不少问题，导致很多消费者通过线上下单，在实体店购物或者维保时，出现了各种纠纷而无法得到解决。今天，汽车民生网要讲述

2020-08-24 13:10:32
聚焦

突发 | 海口一广汽新能源Aion S发生自燃，同类事故从5月至今已是第三起

广汽新能源 Aion S （又名“埃安S”）再次发生自燃事故，此次离上次自燃事故的发生仅为 10 天左右，给购车一族又一次敲响了警钟。 汽车民生网从网络处获悉，今天上午 8 时许（ 8 月 23 日 ）

2020-08-26 23:04:46
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