哪些车12月份投诉多?榜单显示:速腾、迈腾、凯美瑞分列前三
原创 时间:2021-01-06 16:33 来源:汽车民生网 作者:宸烽 浏览: 收藏 分享:

导读:用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网1月6日报道—— 哪些车在2020年12月份被投诉最多?据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2020年12月车质网共受理车主有效投诉信息8,592宗,时隔三个月再次实现同环比双增,其中环比上涨7.9%,同比微增2.8%。值得一提的是,车质网2020年全年受理的有效投诉总量创纪录地突破了9.7万宗。 数据显示,本月(12月)车质网共接到车企

用民生视角报道汽车资讯 / 汽车民生网1月6日报道——

哪些车在2020年12月份被投诉最多?据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2020年12月车质网共受理车主有效投诉信息8,592宗,时隔三个月再次实现同环比双增,其中环比上涨7.9%,同比微增2.8%。值得一提的是,车质网2020年全年受理的有效投诉总量创纪录地突破了9.7万宗。

数据显示,本月(12月)车质网共接到车企针对投诉的回复9,282条(含部分之前月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2020年12月投诉量前30的车系(车型)排名如下:

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数据来源车质网

排在并列第一位的是一汽-大众速腾、迈腾,12月投诉量均为148个,其中速腾的典型问题是制动异响、变速箱异响,迈腾的问题主要反映在变速箱电脑板故障、变速箱故障灯亮。此外,一汽-大众还有探岳排在榜单第十位,当月投诉量为71个,投诉的主要问题为车灯不亮、变速箱异响。据车质网分析,上榜的速腾和迈腾为继续“霸榜”,其中速腾已连续五个月排名榜单首位,质量口碑有恶化趋势。

排在第三位和第九位的分别是广汽丰田凯美瑞、卡罗拉,投诉量分别为107个和72个,凯美瑞主要问题是仪表盘开裂(这是个老问题了)、半轴渗油,卡罗拉的问题包括变速箱顿挫、变速箱异响。

排在第四、五位的分别是东风日产天籁、轩逸,投诉量分别为98个和93个,天籁的主要问题为汽油箱异响、车载互联故障,轩逸的问题是变速箱异响、转向异响。据车质网分析,此次东风日产天籁再次出现在榜单前十名中,且排名上升至第四位,投诉量已达近百宗,较上月上涨25.6%,并新增“汽油箱异响”这一新故障问题,应引起厂家重视。

东风标致408依然在榜单上,排名第五,投诉量93个,问题有发动机烧机油、发动机故障灯亮。

上汽大众有两款车一同上了榜单,分别是朗逸和途观L,投诉量分别为74个和73个,朗逸的主要问题表现在变速箱异响、电瓶故意,途观L表现在变速箱电脑板故障、变速箱故障灯亮。

值得注意的是,奔驰GLB本月首次进入投诉榜单,排在第24位,投诉量由11月份的3个跃升至48个,投诉故障问题集中表现为“发动机异响”。

此外,吉利也有三款车进入榜单,吉利博瑞新能源排在第十三位、博越排在第十五位、博瑞排在第二十八位,博瑞新能源的问题为车载互联网故障、制动系统异常磨损,博越的问题为影音系统故障、与宣传不符,博瑞的问题表现在车载互联网故障、发动机异响。

总体来看,12月,合资和自主品牌的投诉量较11月份均出现增长,其中合资品牌涨幅最高,环比上涨8.3%,投诉增量来自于部分日系和德系品牌车型。

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