小鹏汽车违规采集人脸、涉嫌用“阴阳合同”骗补?回应来了
时间:2021-12-15 12:24 来源:左右观车 作者:宸烽 浏览: 收藏 分享:

导读:用民生视角报道汽车资讯/左右观车12月15日海口报道—— 近期,小鹏汽车陷入“多事之秋”,其中“违规采集人脸431623张”还上了热搜,而涉嫌用“阴阳合同”骗补一事被媒体曝光后,市场一片唏嘘。 作为造车新势力一员,小鹏汽车的销量取得了不错的成绩,发展势头不可小觑,但是,在取得一些成绩之后,小鹏汽车的公司治理却成了人们议论的话题,而被曝出的以上问题,跟

用民生视角报道汽车资讯/左右观车12月15日海口报道——

近期,小鹏汽车陷入“多事之秋”,其中“违规采集人脸431623张”还上了热搜,而涉嫌用“阴阳合同”骗补一事被媒体曝光后,市场一片唏嘘。

作为造车新势力一员,小鹏汽车的销量取得了不错的成绩,发展势头不可小觑,但是,在取得一些成绩之后,小鹏汽车的公司治理却成了人们议论的话题,而被曝出的以上问题,跟小鹏汽车的账面成绩是否有关联?欢迎大家讨论!

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违规采集人脸,小鹏被罚10万元勒令改正

左右观车从天眼查了解到,上海小鹏汽车销售服务有限公司最近因违规采集人脸被处罚。处罚书内容显示,上海小鹏汽车销售服务有限公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台,硬件及软件采购费共计人民币17.38万元,并全部安装在其旗下门店,涉及5个直营店及2个加盟店。在2021年1月-2021年6月期间,上述人脸识别摄像设备共计采集人脸431623张。该行为未经得消费者同意,也无明示、告知消费者收集、使用目的,违反消费者权益保护法,被徐汇区市场监督管理局罚款10万元,并责令改正。

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事情曝光后,网友的评论主要表现在:一是对10万元的处罚额度表示太轻。网友“东北往事”留言称,“应当严厉处罚,必须触及痛点(处),才能起到行之有效的作用,让同行业或类似行业自律,从根源上保护消费者权益。”网友“路”表示,“必须加强处罚力度,严格执法。杀熟多可怕,其它行业效仿的话……”。还有网友称,“应该按照营业额来罚款……学好造车之前先学好守法啊。”二是指出内部管理问题。网友“ZZL”称,“一句不懂法律法规就完了……”。网友“小土地”称,“互联网出身,随便窃取用户信息习惯了。”

据了解,上海小鹏汽车销售服务有限公司成立于2018年10月10日,注册资本为1000万人民币,所属小鹏汽车。

针对违规问题,小鹏汽车方面回应媒体的采访时称,小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从,并对此事做出深刻反省。其称,人脸数据由第三方软件提供商收集和分析,数据已经全部删除,不存在泄露或违法使用个人信息的情况,仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。

小鹏否认用“阴阳合同”骗补:源于沟通不畅导致的误解

最近一则新闻“额外加价7000元才能提车”,将小鹏汽车推上涉嫌“骗补”的漩涡。

据江苏城市频道近日报道称,今年10月,南京陈先生在当地一小鹏汽车展厅看中一辆小鹏P7,随后支付5000元定金并签订了购车协议。然而,11月去提车时,陈先生被告知要额外支付7000元才行。


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媒体报道称,小鹏汽车门店销售主管的解释是,“这本来就是要付的车款”。其表示,“政府对30万元以内的新能源汽车是有一定补贴的,如果合同价格超过了30万就不会享受补贴,所以才做低了合同价格,交付时再补齐费用”。上述主管表示,这是“所有车主都是能接受的”统一操作。

针对店里的说法,陈先生表示,自己订车时并没有被告知这种操作。

双方说法不一,小鹏汽车也因此被质疑通过“阴阳合同”进行“骗补”。

针对“骗补”质疑,小鹏汽车否认骗补一说,坚称“上述纠纷是源于沟通不畅导致的误解”。其解释是,涉事的南京门店销售员为促成订单,在未经客户确认购买精品套餐(精品套餐售价为11200元,优惠近四千元,因此存在车主补交7000元一事)的情况下,提前将相关权益内容体现在了客户签署的整车销售合同中。

小鹏汽车相关负责人称,该店员为了掩盖想要获取精品套餐的高额提成的目的,将促成订单的解释甩给了国补,并做出了错误的解释,导致车主和媒体对精品套餐购买和促销政策产生了错误的理解。

媒体援引汽车行业分析师张翔的说法是,小鹏没有以前车企骗补做法严重,只是虚开发票到30万元以下去申请国家补贴。从销售的回复来看,小鹏汽车已经有骗补行为的嫌疑,用“虚开发票”表述更为准确。

也有业内人士持相反意见。汽车行业分析师钟师表示,仅凭此案例很难断定小鹏是否存在“骗补”行为,但从实际操作方面来看,小鹏存在一定风险,因为该行为属于“打擦边球”。

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小鹏P7为一款中型纯电车型,补贴后售价为21.99-40.99万元,纯电续航里程为480/586km,百公里加速6.7S/4.3S,搭载磷酸铁锂电池,最大功率196/316kw,最大扭矩390/655N.m。

写在最后:

从以上两起案例可以看出,小鹏汽车之所以被关注还上了热搜,这跟小鹏汽车本身带有的“原罪”不无关系。如果小鹏汽车严格按照法律法规办事,也不去做所谓的擦边球的事,就不存在被处罚、饱受争议。正是因为小鹏汽车的公司治理开了小差,所以才会引发各种问题的出现。

上述两起事件,但愿是个开头。今后,小鹏汽车要做的事情,恐怕不仅仅是抓销售这么简单。

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