蔚来回应爆胎维修花14万:不存在过度维修与虚假定价
时间:2020-10-27 17:28 来源:综合 作者:小编 浏览: 收藏 分享:

导读:近日,国内多家媒体报道称,郑州的郑先生于2018年8月购买了一辆蔚来ES8,同时选购了服务无忧选装套餐,因一次行车导致左前轮爆胎,到蔚来售后进行维修,结果4个轮胎轮毂全被换新,费用高达14.6万,保险公司也予以拒赔。 针对以上报道,蔚来汽车总裁秦力洪回应称,经认定,此事故是一项重大车损事故,除轮穀轮圈外,车辆底盘和悬架系统也受到严重损伤。经确认,该事故

近日,国内多家媒体报道称,郑州的郑先生于2018年8月购买了一辆蔚来ES8,同时选购了服务无忧选装套餐,因一次行车导致左前轮爆胎,到蔚来售后进行维修,结果4个轮胎轮毂全被换新,费用高达14.6万,保险公司也予以拒赔。

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针对以上报道,蔚来汽车总裁秦力洪回应称,经认定,此事故是一项重大车损事故,除轮穀轮圈外,车辆底盘和悬架系统也受到严重损伤。经确认,该事故车的维修项目和费用是大体合理的,并非报道中描述的修理一条轮圈十四万元。应用户本人的要求,维修点也为用户进行了顺带的其他维修。全过程不存在过度维修与虚假定价的情况。由于该用户没有尽到现场报案和现场协助保险公司调查的义务,因此被保险公司拒赔。

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